據(jù)貨拉拉APP**微博**，貨拉拉27*回應“女生被貨拉拉司機*擾”事件，稱司機繞過平臺交易，存在“跳單”行為，司機電話辱罵用戶。這兩篇文章已經(jīng)嚴重違反平臺規(guī)定，貨拉拉已經(jīng)對司機進行了永久封號處理。
貨拉拉介紹，8月5*杭州一女士通過貨拉拉平臺要求司機師傅搬運貨物，卻被司機言語*擾，我們深感抱歉。貨拉拉平臺接到女士投訴后，**第一時間進行了調(diào)查和跟進?，F(xiàn)將初步調(diào)查和處理結(jié)果公布如下：
司機說因為他來晚了，用戶地址位置不詳細，建議用戶取消平臺訂單，加微信私信交易；完成運輸服務后，他向用戶推廣自己親戚的業(yè)務，引起了用戶的反感，隨后微信上出現(xiàn)辱罵和言語*擾。
雖然司機和用戶之間描述不一致，但平臺已經(jīng)確認了兩個事實：——第一，司機繞過平臺交易，存在“跳單”行為；其次，司機通過電話辱罵用戶。這兩條已經(jīng)嚴重違反了平臺的規(guī)定，貨代對司機進行了永久封號。
貨拉拉提到，在與涉事司機溝通的同時，貨拉拉的****也試圖通過電話、私信等各種渠道聯(lián)系用戶，但都無法取得聯(lián)系。貨拉拉希望用戶看到這條**后，可以私信我們可以聯(lián)系的聯(lián)系方式。貨拉拉杭州分公司負責人將帶著涉事司機上門，表示誠摯的歉意。
貨運拉拉說，再次感謝社會各界的關心和**。我們將進一步加強對駕駛員的教育和管控，不斷提高服務質(zhì)量，為您提供安全可*的同城貨運服務。
滴滴全國下線多部門約談責令整改。兩名主管被解雇。
昨天，交通運輸部、**部等部門約談滴滴。責令立即對搭車業(yè)務進行全面整改，加快合規(guī)進程，嚴守安全底線，切實落實承運人安全穩(wěn)定**主體責任，保障乘客安全和合法權(quán)益，并及時向社會公布整改情況。滴滴同時表示，自8月27*零時起，全國線下順風車業(yè)務已有兩名高管被免職。
面試？兩起命案暴露了滴滴的安全隱患
據(jù)交通運輸部報告，8月24*，浙江省溫州市一女孩在滴滴順風車途中遇害。從警方公布的**來看，滴滴公司有不可推卸的責任。8月26*下午，交通運輸部會同**部、北京市、天津市交通運輸**部門，針對上述事件，對滴滴公司進行聯(lián)合約談，責令其立即對順風車業(yè)務進行全面整改，加快合規(guī)進程，嚴守安全底線，切實落實承運人安全穩(wěn)定**主體責任，保障乘客出行安全和合法權(quán)益，并及時向社會公布整改情況。
交通運輸部運輸服務司司長徐亞華在接受采訪時指出，今年5月初，空姐李某在鄭州乘坐順風車，途中被司機殘忍殺害。短短三個月，溫州“824”惡*事件再次發(fā)生，引起社會各界廣泛關注。兩起侵害乘客生命的惡*事件，暴露出滴滴出行平臺存在重大**漏洞和安全隱患，企業(yè)主體責任落實不到位，嚴重威脅**群眾出行安全和合法權(quán)益，社會影響十分惡劣。
要求？加快不合規(guī)車輛和人員的通關。
M
二是按照“在合乘服務提供者自身出行需求的前提下，提前發(fā)布出行**，出行路線相同的人選擇車輛，不得以營利為目的分攤部分出行費用或者提供免費互助，限制每輛車每天的合乘次數(shù)”的原則，全面整治合乘業(yè)務，堵塞安全**漏洞，建立保障乘客安全的長效機制；要舉一反三，吸取教訓，全面排查整治網(wǎng)約車平臺存在的安全隱患，堅決杜絕以搭車名義組織非法網(wǎng)約車的經(jīng)營行為；即*起，未經(jīng)批準的車輛和人員不得新接，已接的不合規(guī)車輛和人員迅速清理。
三是要落實承運人安全穩(wěn)定**的主體責任，積極配合**部門辦案，同時加強對接入駕駛員的教育和**。
四是要嚴格依法合規(guī)經(jīng)營，嚴格按照政策要求和地方實施細則，全面推進網(wǎng)約車合規(guī)化，確保平臺、車輛、人員符合相關規(guī)定；網(wǎng)約車****數(shù)據(jù)應當實時、足額、真實接入全國網(wǎng)約車****交互平臺，并確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。對**部滴滴公司的安全**、規(guī)范**、嚴格遵守當?shù)貙嵤┘殑t提出了要求。
整改？重新評估搭便車的商業(yè)模式
滴滴公司注冊地天津市交通委相關負責人要求，滴滴公司要認真反思整改，進一步落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，加快網(wǎng)約車平臺、車輛和人員的行政許可程序，停止接入不合規(guī)車輛和人員，清除平臺上所有不合規(guī)車輛和駕駛員。禁止以低于**成*的價格擾亂正常市場秩序，嚴格規(guī)范順風車業(yè)務發(fā)展，禁止以拼車名義從事非法網(wǎng)絡叫車服務。
會上，滴滴公司負責人表示，對此次事件感到深深的自責和愧疚，滴滴公司負有不可推卸的責任，并承諾：一是從8月27*開始，在全國范圍內(nèi)下線順風車，并重新評估其商業(yè)模式；二是9月1*前完成合規(guī)**工作方案，提交相關部門，接受社會**；三是落實安全生產(chǎn)責任制，開展安全隱患自查，完善隱患監(jiān)控機制，通過線上線下手段查找整改存在的問題；第四，整改升級****，加大**團隊的人力和資源投入；第五，打通平臺用戶緊急報警通道，與**機關完善取證機制。
>來源：綜合中新網(wǎng) 北京晚報
