“和家人聚在一起，應(yīng)該是世界上最美的樣子?？粗銕е∫烈恍腋５仉x開，以如此隆重的形式，你讓我們意識(shí)到我們所有的努力都獲得了最大的價(jià)值。工作半年的小華接過(guò)你遞過(guò)來(lái)的腕帶時(shí)，兩眼發(fā)光。所以，真的謝謝你。都說(shuō)醫(yī)者是黑夜里的提燈人。其實(shí)我想說(shuō)，你就是那盞幫助我們抵抗黑暗的燈，照亮了我們正在走的路。”
這段**的文字來(lái)自一封感謝信，是浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院兒科護(hù)士長(zhǎng)葉娟前幾天寫的。受助者是一位32歲的新**，女兒伊一在浙大一院兒科住院40多天，前幾天剛出院回家。
我們見過(guò)太多病人和家屬給醫(yī)護(hù)人員寫感謝信的例子，而這一次，是醫(yī)護(hù)人員給病人家屬寫信。
一個(gè)
伊一的**做了什么讓護(hù)士長(zhǎng)葉娟如此感動(dòng)和動(dòng)情？
浙大一院兒科主任梁麗在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)感謝信后，收到了滿屏的贊和留言。
今年39歲的葉娟當(dāng)了19年護(hù)士。她在兒科護(hù)理崗位上是一個(gè)見多識(shí)廣的人，但她32歲的**伊一仍給她留下了深刻的印象。"這些年來(lái)，像她**伊一這樣的家庭成員見面太少了."
今年2月，伊一的**從臺(tái)州當(dāng)?shù)蒯t(yī)院轉(zhuǎn)到了浙江大學(xué)第一醫(yī)院。伊一的**突然患了嚴(yán)重的肝病。那時(shí)，伊一只是一個(gè)在她**肚子里32周的嬰兒。
在給***治療的時(shí)候，她肚子里的寶寶不得不提前切除。作為早產(chǎn)兒，伊一體重不足2公斤，出生后不久就被送到了浙大一院新生兒重癥監(jiān)護(hù)室。
伊一的**，作為一個(gè)新手**，面臨著妻子和女兒同時(shí)住院并且情況危急的局面。女兒住院的第一天，她就簽了8份知情同意書，上面詳細(xì)列出了早產(chǎn)兒可能面臨的各種危險(xiǎn)。
“從第一天簽字就能看出來(lái)，這是一個(gè)信任醫(yī)護(hù)人員的家屬。”葉娟說(shuō)，伊一的**在簽字時(shí)很果斷。“家屬簽下這些字，一般都會(huì)面臨很大的壓力。醫(yī)生為了節(jié)省時(shí)間，無(wú)法像在門診那樣細(xì)致入微地與家屬溝通。”最快的簽約方式就是選擇信醫(yī)。
“在新生兒護(hù)理的過(guò)程中，總會(huì)有一些失誤。比如孩子**次數(shù)多一點(diǎn)，孩子就會(huì)紅**。當(dāng)我把這個(gè)情況告訴伊一的**時(shí)，我能看出他的眼神是心疼的，但他沒有說(shuō)出責(zé)備的話。”葉娟說(shuō)，在她做護(hù)士長(zhǎng)的這些年里，她見過(guò)太多家長(zhǎng)把不耐煩寫在臉上，罵人的時(shí)候偶爾也會(huì)出現(xiàn)。
另一個(gè)細(xì)節(jié)發(fā)生在伊一住院三周后。在醫(yī)院看望完孩子后，伊一的**乘坐動(dòng)車回到了他的家鄉(xiāng)泰州。在動(dòng)車到站之前，他接到了醫(yī)院的電話。“伊一的血紅蛋白下降得有點(diǎn)快，有生理*貧血的危險(xiǎn)?，F(xiàn)在需要輸血，需要你回來(lái)簽字。”
伊一的**在中途站寧波下車，迅速買了另一張回杭的火車票，趕往醫(yī)院。
“孩子的情況在變化。出院時(shí)，孩子不用輸血也能維持血紅蛋白，但病情變化需要回來(lái)時(shí)，他也不抱怨。”葉娟說(shuō)，以前遇到同樣的事情，家長(zhǎng)總會(huì)表達(dá)自己的不滿，給醫(yī)生護(hù)士帶來(lái)很大壓力。
另一個(gè)讓葉娟感動(dòng)的是伊一的名字，她的戶口*和身份證上都寫著“易哲”。“我還要感謝他們給孩子起的名字。名字不僅象征著一個(gè)人的特殊意義，還包含著你對(duì)孩子的祝愿和期望。給孩子取名字一定要精挑細(xì)選，深思熟慮。你堅(jiān)定而小心地給你的這顆無(wú)價(jià)之珠起了名字，說(shuō)：母女二人都受到了易哲的對(duì)待，取名易哲，倚仗易哲。希望她能感恩！”葉娟在感謝信中寫道。
2
為什么要寫這封感謝信？
葉娟：首先，我想對(duì)伊一的**表示感謝。他是難得的好溝通的家人，是我們工作中的正能量。另外，我也給我們科室新來(lái)的醫(yī)生護(hù)士寫了這封信。
每次看到電視劇里那些犧牲身體健康，休息，孩子成長(zhǎng)不能參與的場(chǎng)景，我們都太熟悉了。
不是我們有多偉大。每次病人家屬說(shuō)謝謝，我們總是說(shuō)好。其實(shí)這不禮貌。我們真的認(rèn)為所有這些事情都應(yīng)該去做，并且做好。
但是，家屬對(duì)我們的不理解和批評(píng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他科室。我們也會(huì)懷疑自己，懷疑自己堅(jiān)持的意義，懷疑自己存在的價(jià)值，甚至有些人會(huì)半途而廢。2014年到2016年，短短三年，全國(guó)流失兒科醫(yī)生14310人，是總數(shù)的十分之一，而15年全國(guó)兒科醫(yī)生只增加了5000人。
但我相信醫(yī)生這個(gè)職業(yè)會(huì)比其他人更容易找到生活中的存在感。我也希望新的兒科醫(yī)生和護(hù)士能看到仍然有像伊一**這樣的家人，這能讓我們感到溫暖。
在住院40多天后，伊一一家三口終于團(tuán)聚了。
三
為什么伊一的**對(duì)醫(yī)務(wù)人員如此體貼？
伊一**：當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)給我看這封信時(shí)，我很困惑。我覺得我什么都沒做，那我為什么要寫感謝信呢？
我是一個(gè)普通的上班族，沒有醫(yī)學(xué)背景，家里也沒有人是醫(yī)生。但我知道，在醫(yī)院里，有那么多專業(yè)的醫(yī)生護(hù)士為我的妻兒保駕護(hù)航。我能做的就是信任他們，相信他們的專業(yè)技能，認(rèn)可他們的技能。
雖然是第一次當(dāng)**，但是老婆懷*的時(shí)候我做了很多*課，比如紅**。我知道這是很正常的事情。如果以后換*布，寶寶的皮膚會(huì)變紅，因?yàn)楹軏赡?。我從?lái)沒有想過(guò)他們沒有好好保管，我也不會(huì)想到去責(zé)怪他們。
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坐火車中途趕回醫(yī)院這件事，我想不管醫(yī)生說(shuō)的什么，讓我做什么，都是為了我的女兒，這一點(diǎn)的折騰實(shí)在不算什么，為了盡快下一步的治療，我當(dāng)時(shí)想著的是怎么能買到最近的票。
女兒的名字是我提出來(lái)的，很快就和老婆達(dá)成一致，這也是生命中最重要的兩個(gè)**獲得新生的紀(jì)念。
附感謝信全文(上下*動(dòng)即可查看)：
今天是小依依出院第六天，不知道她在家里是否適應(yīng)。這幾天天氣忽冷忽熱，記得及時(shí)給她增減衣服；她的指甲長(zhǎng)得很快，基*上三天就要剪一下；洗完澡的時(shí)候她的心情最好，可以跟她聊會(huì)天；還有，睡得不踏實(shí)的時(shí)候放點(diǎn)音樂給她聽，有一個(gè)夜班郝姑*放了17遍《雪落下的聲音》她才安靜下來(lái)。
那天你們來(lái)接她，一家三口第一次團(tuán)聚，眉眼歡笑歲月靜好。我們開心又不開心，開心的是又一個(gè)孩子健健康康的回到了父母身邊，一個(gè)家庭開啟了更幸福的生活，但分別難免會(huì)傷感，畢竟是我們養(yǎng)了一個(gè)多月的小閨女。都說(shuō)母愛與生俱來(lái)，想來(lái)也是，還沒結(jié)婚的祝丹**放個(gè)假回趟老家都記*著那個(gè)最愛撒嬌、要抱抱的寶寶吃飽了沒，交代大家有空要多抱抱她。
感謝
說(shuō)了這么多，好像有點(diǎn)岔了遠(yuǎn)了，其實(shí)是想由衷、正式的和你們道一聲：謝謝！小花**說(shuō)依爸是素養(yǎng)極好的家長(zhǎng)，每次來(lái)都不停的跟我們說(shuō)謝謝，其實(shí)我們也一直想對(duì)你說(shuō)聲謝謝！謝謝你在孩子**次數(shù)多發(fā)生紅臀的時(shí)候，沒有責(zé)怪我們，當(dāng)時(shí)你的眼里也滿是心痛，卻始終沒有把責(zé)怪的話說(shuō)出口；謝謝你在孩子病情反復(fù)的時(shí)候繼續(xù)信任我們，積極配合我們的治療；還謝謝你在簽一大堆知情同意書的時(shí)候沒有質(zhì)疑我們，這里也要向你道個(gè)歉，當(dāng)時(shí)小馬哥的態(tài)度可能有些不耐煩，不是他不想好好說(shuō)話，實(shí)在是因?yàn)閾尵鹊臅r(shí)候爭(zhēng)分奪秒，多說(shuō)半句都覺得是在浪費(fèi)時(shí)間。
最要感謝的是你們?nèi)〉倪@個(gè)名字，名字不僅是一個(gè)人有特殊意義的符號(hào)，還包涵著你們對(duì)孩子的祝福和期望，給孩子起名字必是層層篩選，深思熟慮。你們堅(jiān)定又慎重的給你們這顆無(wú)價(jià)明珠取這個(gè)名，說(shuō)：母女都是浙一救治的，取名浙依，依*浙一，希望她能感恩！
這個(gè)名字，于你們，是幸福的感恩，于我們，是存在的價(jià)值。
守護(hù)
最近《人間世》第八集，聚焦了我們兒科這個(gè)群體，那些犧牲健康，犧牲休息，自己孩子成長(zhǎng)不能參于的鏡頭是那么熟悉。方主任的兒子生病住在我們自己科室，她連陪孩子吃個(gè)中飯的時(shí)間也沒有，好在孩子懂事，一個(gè)人打點(diǎn)滴也妥妥的；王主任的**小腦出血住院，在自己醫(yī)院跑前跑后的是他七十多歲的**；忠哥的膝關(guān)節(jié)需要做手術(shù)，因?yàn)槿藛T緊張，一拖再拖；我們跟你們宣教要盡量給孩子母*喂養(yǎng)，可是產(chǎn)假回來(lái)的護(hù)士**們都早早給孩子斷了奶，不是我們不想給孩子母*，實(shí)在是忙的去擠個(gè)奶的時(shí)間都沒有；上午的門診看到下午兩點(diǎn)吃中飯，三更半夜撇下自己孩子往醫(yī)院跑……
不是說(shuō)我們有多偉大，你們每次說(shuō)謝謝的時(shí)候，我們都會(huì)說(shuō)應(yīng)該的，其實(shí)不是客套，我們真覺得這些都是我們應(yīng)該做的，也是應(yīng)該做好的。可是，當(dāng)梁主任忍著腰痛沒吃中飯上午的門診看到下午，仍有家屬投訴不給加號(hào)讓她道歉的時(shí)候；當(dāng)方主任為那個(gè)有治療意義的孩子絞盡腦汁爭(zhēng)取一線生機(jī)，孩子的**始終用質(zhì)疑的態(tài)度重復(fù)著你們不就是想賺錢的時(shí)候；當(dāng)我們的護(hù)士**沒有一針見血，家長(zhǎng)劈頭蓋臉辱罵甚至想扔凳子過(guò)來(lái)的時(shí)候……我們也會(huì)懷疑自己，懷疑自己堅(jiān)持的意義，懷疑自己存在的價(jià)值，甚至也會(huì)有人中途放棄，2014年到2016年，僅3年時(shí)間，流失的兒科醫(yī)生14310人，總數(shù)的十分之一，而15年時(shí)間全國(guó)的兒科醫(yī)生卻只增加了5000名。
那留下的我們，是什么讓我們留下來(lái)，堅(jiān)持在這里？《人間世》朱月鈕醫(yī)生搶救一個(gè)病危的孩子連吃飯的時(shí)間都沒有，卻因?yàn)閷?duì)另一個(gè)家屬說(shuō)話沒有耐心被投訴，在解釋、寫保證、座談和家屬和解后，也被問到這個(gè)問題：是什么讓你堅(jiān)持在這里的？朱醫(yī)生熱淚滿眶：人的一生，絕不只是面朝大海春暖花開，它隱藏著憂傷、尷尬、傷痛、茍且，但我相信，醫(yī)生這個(gè)職業(yè)，會(huì)比別的更容易找到人生的存在感。
是的，和家人團(tuán)聚在一起的時(shí)候應(yīng)該是人世間最美好的模樣，看著你們抱著小依依幸福的離開，你們又用如此隆重的形式，讓我們體會(huì)到我們所有的付出收獲到了最大的價(jià)值，工作半年的小花**接過(guò)你們遞過(guò)來(lái)的這條腕帶時(shí)，她的眼里是泛著光的。所以，真的謝謝你們，都說(shuō)醫(yī)者是暗夜里的提燈者，其實(shí)我想說(shuō)你們就是那盞燈，幫我們抵御了黑暗，照亮了我們正在走的路。
感恩
感恩和小依依的相遇，于你們是幸福的開始，于我們是繼續(xù)前行的力量。祝福小依依健康快樂的成長(zhǎng)，像*****一樣，懂得珍惜和感恩，未來(lái)的*子，無(wú)論她知或者不知，我們遇或者不遇，我們和她，都是彼此最溫暖的存在。
醫(yī)者仁心
醫(yī)護(hù)人員的宗旨是救*扶傷
作為患者及家屬
我們應(yīng)該對(duì)醫(yī)護(hù)人員
多一些尊重
多一份信任
為辛勤付出的
醫(yī)學(xué)工作者們點(diǎn)贊
也為給予理解和包容的
患者及家屬點(diǎn)贊
來(lái)源：錢江晚報(bào)/浙江24小時(shí)
