高鐵訂的外賣怎么送？
“時間不早了，我們走吧！”三寶跟著送餐的弟弟李漢宇，一路狂奔來到G114次高鐵的站臺等候。G114次高鐵從上海虹橋開往北京南，到達時間為12: 25。我注意到李涵予接的訂單里有李先生的紅燒牛肉套餐和香菇*肉套餐，還有肯德基的漢堡。高鐵的停車時間只有幾分鐘。外賣小哥能在這么短的時間內(nèi)送到乘客手中嗎？
李涵予隨后的行動給出了答案——他不需要上車，車上也有汽車配送中心。列車停*時，列車上的配送中心****會第一時間下車與配送員確認訂單交接，**上車配送給列車上的乘客。實地測量三個爆款，從商家到配送中心再到配送小哥的車上，只需要10分鐘左右。即使在寒冷的冬天，菜肴也能保持一定的溫度。
在發(fā)放過程中，很多旅客對鐵路部門的這一服務(wù)贊不絕口，但也提出了質(zhì)疑。比如火車晚點怎么辦？濟南西站負責訂餐的濟鐵旅行社有限公司相關(guān)****表示，如果列車在餐飲站晚點超過30分鐘，車站的配送中心會根據(jù)相關(guān)**和調(diào)度指令，通過**取消訂單并**訂餐人，餐費會盡快返還給旅客。如果列車晚點不超過30分鐘，車站配送中心會先將晚點**告知商家，商家會詢問乘客是否繼續(xù)訂購。如果他們不繼續(xù)點了，就馬上撤單，餐費馬上返還給乘客。如果繼續(xù)訂餐，他們會相應(yīng)推遲制作和配送時間，以保證乘客在開車時能第一時間享用到餐食。
高鐵上如何訂外賣送餐？
生成“南京南-北京南”采購訂單后，頁面上會出現(xiàn)訂購服務(wù)的按鈕?？梢栽谀暇┠鲜及l(fā)站訂餐，也可以在沿途訂餐，比如濟南、天津火車站，只要知道到達時間。如果要為別人點餐，只需要填寫相應(yīng)的座位**，留下實際收貨乘客的電話號碼即可。每個配餐站也有點餐截止時間和退單時間，一般是*站發(fā)車時間前兩個小時。此外，如果旅客更改用餐計劃，必須在送餐站準時開始前兩小時退訂，退款后款項會自動退回支付賬戶。
訂餐方式：目前可以通過12306網(wǎng)站和12306手機APP訂餐。
訂餐時間：每天6:00-23:00營業(yè)時間內(nèi)才可訂餐，27個高鐵站動車組列車發(fā)車前120分鐘可訂餐。
支付：可以用支付寶或微信支付，目前不支持其他支付方式。
訂餐成*后，送餐員會將餐食送到乘客指定的座位。對于無座票的旅客，點餐時必須注明車次、車廂號、餐車號。
